Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 0

Контент все еще зашифрован – решаем ошибку при обновлении игр в Steam

Мы продолжаем рассматривать различные ошибки сервиса цифровой дистрибуции Steam. В этот раз на нашей “кушетке” находится довольно распространенная проблема, которая возникает при загрузке различных обновления для игр в этом сервисе.

Например, при загрузке обновлений для Counter Strike Global Offensive или Dota 2 преградить вам путь может ошибка, в которой содержится следующий текст:

При обновлении ******* произошла ошибка (ошибка загрузки)

Множество игроков страдает этой проблемой и когда она настигает их, то они практически всегда не знают что делать в этой ситуации. Что же, стоит сказать, что проблема довольно непростая и простая одновременно. Все зависит от того с какой стороны смотреть на нее.

Что вообще происходит во время появления проблемы? Вы ставите загружаться обновление для своей игры, скачивается может примерно несколько мегабайт, а затем, вместо продолжения загрузки, скачивание приостанавливается и на вашем экране появляется сообщение “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”. И как бы множество раз вы не пытались восстановить скачивание обновления, итог будет один и тот же — оно не продолжится.

Итак, эта статья будет представлять собой что-то вроде сборной солянки из методов для решения этой проблемы, которые были собраны со всех уголков Интернета. Как и всегда, мы расположим методы в порядке возрастания их сложности. Также стоит сказать, чтобы вы не игнорировали такие методы, как “включить/выключить” или “перезагрузить”, так как они “действительно” могут порой решать проблемы.

Методы решения «При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)»

hqdefault-2.jpg

Перезапуск клиента Steam

Возможно, что установленный клиент Стим на вашем компьютере попросту набрел на какой-то единичный сбой в своей работе. Например, бывает такое, когда клиент Steam наотрез отказывается запускать какие-либо игры. Простая перезагрузка Стим помогает решить проблему. С ошибкой “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)” тоже может статься также. Попробуйте перезагрузить свой клиент и посмотрите, измениться ли ситуация.

Перезагрузка компьютера

Такая же ситуация, как и со Steam. В операционной системе мог возникнуть простой сбой, из-за которого себя проявила ошибка “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”. Попробуйте перезагрузиться, а затем посмотрите, будет ли она исправлена.

Проверка свободного места на диске

Вы наверняка знаете сколько у вас свободного места на диске, но все лучше еще раз проверить. Возможно, что пытаетесь скачать обновление для своей игры и при этом забыв, что на вашем диске осталось буквально несколько сотен или даже десятков мегабайт. Посмотрите на остаток свободного места на диске. Если же там предостаточно места, то проблема в виде ошибки “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)” возникла определенно не из-за этого фактора. Но если же на диске остались крохи, то ответ лежит перед вами.

Отключение Антивируса

Все знают, что в каждой статье о различных проблемах всегда можно найти банальный пункт о том, что виновником ситуации является Антивирус пользователя. Как бы там ни было, Антивирусы действительно могут доставлять огромное количество проблем, особенно стороннего происхождения. Попробуйте отключить свой Антивирус, так как тот может блокировать файлы обновления для вашей игры, приняв их за вредоносные элементы. Звучит может и бредово, но порой это происходит. После отключения Антивируса снова запустите процесс загрузки обновления и проверьте, продолжиться ли он и проявится ли сообщение “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”.

Проверка целостности файлов игры

Есть вероятность, что ваше обновление не может быть загружено и установлено по той причине, что файлы игры были повреждены. Для того чтобы проверить данную теорию следует, вам следует выполнить проверку целостности файлов игры. Для этого сделайте следующее:

  • Зайдите в библиотеку своих игр Стим.
  • Сделайте клик правой кнопкой мыши по нужной вам игре и выберите “Свойства”.
  • Перейдите во вкладку “Локальные файлы”.
  • Затем нажмите на кнопку “Проверить целостность игровых файлов”.

После нажатия на эту кнопку начнется процесс, с помощью которого Steam проверить файлы вашей игры. Если что-то будет не сходится, то ваш клиент заменит поврежденные файлы на нормальные. После процесса проверки попробуйте запустить вашу игру еще раз, чтобы удостовериться в решении ошибки “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”.

Запуск клиента Steam от имени Администратора

Как отмечают некоторые из пользователей в сети, повышение прав для клиента Steam помогает продолжить загрузку нужного вам обновления. Итак, для выполнения этого метода сделайте следующее:

  • Для начала закройте свой Steam.
  • Затем пройдите в папку, в которой у вас установлен клиент Steam.
  • Найдите исполнительный файл для него, т.е. Steam.exe.
  • Кликните на него правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.
  • Затем перейдите во вкладку “Совместимость” и отметьте галочкой пункт “Запускать эту программу от имени Администратора”.

Теперь попробуйте запустить Steam и снова продолжить загрузку нужного вам обновления. Возможно в этот раз сообщения “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)” не будет.

Изменение региона загрузки

Порой в Steam возникают проблемы с подключением из-за вашего региона загрузки. Не понятно почему так происходит, но происходит. Попробуйте его поменять пару тройку раз и, возможно, вы сможете избавиться от этой надоедливой ошибки. Для этого сделайте следующее:

  • Зайдите в Настройки Steam.
  • Перейдите во вкладку “Загрузки”.
  • Нажмите на выпадающее меню под “Регион для загрузки”.
  • Смените свой регион загрузки несколько раз и посмотрите, будет ли исправлена ошибка “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”.

Перезапуск Wi-Fi роутера

Некоторые пользователи отмечают тот факт, что они смогли добиться исправления проблемы с невозможностью скачать обновление для своей игры с помощью простого перезапуска Wi-Fi роутера. Так что если вы используете Wi-Fi роутер и у вас возникла проблема “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”, то попробуйте перезапустить его. Для этого вы можете попросту отключить питание для роутера на несколько секунд, а затем снова подключить обратно.

Проблемы с Wi-Fi адаптером

Мы наконец-то дошли до пункта, который можно считать наиболее вероятной причиной проблем с загрузкой обновления для вашей игры. Все дело заключается в том, что вы, скорее всего, используете Wi-Fi адаптер для подсоединения к беспроводной сети своего WiFi роутера. Именно пользователи с такой конфигурацией наиболее часто жалуются на проблемы с сообщением “При обновлении произошла ошибка (ошибка загрузки)”.

Еще чаще данной проблемой страдают пользователи с адаптерами от производителя TP-LINK. Так что если вы используете подобный Wi-Fi адаптер и у вас появилась эта проблема, то дело, скорее всего, заключается в именно в нем.

К сожалению, пользователи в таких обстоятельствах решили проблему продолжив загрузку обновления уже через проводное подключение к сети. Некоторые же пользователи утверждают, что они смогли исправить проблему обновив драйвера для своего Wi-Fi адаптера.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Частой проблемой многих пользователей Steam-клиента является ошибка при обновлении программы, из-за которой Стим и вовсе может быть недоступным для использования. Если стали свидетелем таких ошибок, как:

  • «Error: Download of package»,
  • «Steam временно недоступен»,
  • «Для обновления Steam должен быть онлайн. Проверьте ваше подключение к сети и повторите попытку»,

Не волнуйтесь! Решить эти фэйлы можно несколькими способами.

Самый действенный: если вы подключены через Wi-Fi, то подключитесь напрямую к роутеру через кабель!

Способ №1 (первые действия)

    • Попробуйте закрыть процесс программы в Диспетчере задач (Alt+Ctrl+Del);
1_закрытие-процесса-Стим.jpg
Закрытие процесса Стим
    • Перезагрузите компьютер, если закрытие процесса не помогло;
    • Откажитесь от бета-обновлений. Для этого войдите в настройки аккаунта Стим и в разделе «Бета-тестирование» поставьте значение «Отказаться»;
    • Попробуйте обновиться в ручную. Для этого в самом клиенте нажмите «Проверить наличие обновлений клиента Steam…»;
2_обновление-вручную.jpg
Обновление вручную
  • Зайдите в корневую папку программы (нажмите на ярлык правой кнопкой мыши, а затем выберите «Расположение файла»), после чего удалите все кроме папок steamapps, userdata, а также файлов steam.exe.old и ssfn. После этого переименуйте файл steam.exe.old на steam.exe. Перезагрузите систему и снова попытайтесь открыть клиент;
  • Попробуйте запустить клиент от имени администратора;
  • Желательно устанавливать Steam на локальный диск C;
  • Очистите с компьютера различный мусор и кеш при помощи утилиты CCleaner;
  • Проверьте свободное место на жестком диске. Возможно, вся память забита, и обновление из-за этого не может загрузиться;
  • Также убедитесь, что ваше интернет-соединение активно: воспользуйтесь другими интернет-приложениями (Skype, Teamspeak) или браузером;
  • На момент обновления попробуйте отключить антивирус или фаервол.

Способ №2 (очистка вирусов)

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, обновлению Steam мешают вирусы. Проверьте свой компьютер при помощи антивируса, и если обнаружите какую-то вредоносную программу, удалите ее или отправьте в карантин. После удаления вирусов рекомендуется заново переустановить Стим, скачав предварительно с официального сайта клиент, а затем перезагрузить систему.

Способ №3 (проблемы с системой)

Иногда препятствовать апдейтам программы могут неполадки в вашей операционной системе. Если ОС пиратская, то такие проблемы встречаются довольно часто, поэтому вам нужно либо скачать другую версию винды, либо купить лицензию.

Если некоторое время назад Стим обновлялся и нормально функционировал, то попробуйте откатить систему на несколько дней назад. Для этого откройте Пуск/Все программы/Стандартные/Служебные/Восстановление системы. В новом окне выберите ту дату отката, когда клиент еще работал и обновлялся. После всех этих действий перезагрузите компьютер.

Также рекомендуется просканировать систему на наличие ошибок. Чтобы сделать это, зайдите в Пуск и в поле поиска впишите cmd, после чего откройте командную строку и впишите туда следующее — sfc /scannow. Дождитесь окончания проверки системы.

3_проверка-системы-на-наличие-ошибок.jpg
Проверка системы на наличие ошибок

Способ №4 (проблемы с регионом)

В отдельных случаях Стим может не обновляться из-за региональных ограничений. Зайдите в настройки клиента, выберите раздел «Загрузки» и смените регион на любой другой. После этого программа должна обновиться.

4_смена-региона-загрузок-Стим.jpg
Смена региона загрузок Стим

Видео

  <center>

Всё понравилось? Расскажи друзьям!

  </center>

Загрузка или обновление игры в Steam может неожиданно прерваться сообщением об ошибке «Диск поврежден». Она появляется в случае, когда процесс загрузки перед этим был прерван синим экраном BSOD или отключением питания, но также происходит без видимой причины. В результате сбой может препятствовать запуску игр, которые не удалось обновить.

oshibka-disk-povrezhden-v-steam.jpg

Чем вызвана ошибка?

Ошибка повреждения диска при обновлении игры в Steam может произойти по следующим причинам:

  1. Загружаемые файлы повреждены, когда загрузка была прервана синим экраном или отключением питания. В этом случае нужно очистить загруженные файлы и начать все сначала.
  2. Отсутствует место на жестком диске или в месте сохранения игры образовались сбойные сектора.
  3. Система отключает определенные устройства после некоторого времени бездействия для экономии энергии. Если этот параметр включен для дискового устройства, то приводит к указанной проблеме.

Переименование папки загрузки

Загружаемые файлы могут быть повреждены при внезапном отключении питания или в результате сбоев системы, сопровождающихся синим экраном BSOD. При следующей попытке обновить игру загрузка продолжается до поврежденного файла и прерывается ошибкой. Поэтому все, что нужно сделать – это переименовать папку Downloading.

В Проводнике Windows перейдите в папку Steam. Если при установке клиента не изменили папку, предлагаемую установщиком по умолчанию, то она расположена в Program Files.

Если есть ярлык программы на рабочем столе, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Расположение файла».

Перейдите в папку steamapps. Найдите в ней downloading, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать». Например, добавьте к ее окончанию приставку «.old».

После открытия клиента обнаружите, что загрузки были сброшены. Попробуйте обновить игру в Steam, которая была прервана ошибкой диска, указывающей, что он поврежден.

Очистка кэша

Сбой при обновлении часто происходит из-за повреждения кэша. Для очистки выполните следующие шаги.

В клиенте щелкните на меню Steam и перейдите в пункт Настройки.

На вкладке «Загрузка» кликните на кнопку «Очистить кэш загрузки» и подтвердите это действие на «ОК».

Затем вернитесь в меню Steam и кликните на «Выход». Снова откройте клиента и запустите загрузку.

Средство проверки ошибок

Сбой также возникает из-за проблем с диском, в том числе, если в месте записи игры образовались сбойные сектора. В результате при ее обновлении система не может перезаписать файл и указывает, что диск был поврежден. Попробуйте ее устранить встроенной утилитой.

Откройте Проводник нажатием на Win + E, кликните на локальный диск, на котором установлена игра, и выберите Свойства.

На вкладке Сервис выполните проверку диска на наличие ошибок нажатием на соответствующую кнопку. Следуйте инструкции до завершения диагностики.

Изменение параметров электропитания

Во время обновления игры в Steam жесткий диск может быть выключен и этого вполне достаточно, чтобы повредить загружаемый файл. Отключите опцию выключения дискового устройства для экономии энергии в схеме электропитания.

Откройте Панель управления командой control, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел Электропитание.

Выберите схему электропитания, которую используете в данный момент, и нажмите на «Изменить дополнительные параметры питания».

Разверните вкладку «Жесткий диск» и установите значение от сети и батареи в положение «Никогда».

Повторите действия для всех активных схем питания, так как компьютер иногда переключается между ними автоматически. После перезагрузки систему.

Используемые источники:

  • https://gamesqa.ru/kompyutery/pri-obnovlenii-proizoshla-oshibka-oshibka-zagruzki-v-steam-6377/
  • https://etocsdetka.ru/gajdy/steam/ne-obnovlyaetsya-stim/
  • https://compuals.ru/error/disk-povrezhden-steam-chto-delat

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации