Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 15

Обновление и техническая поддержка Консультант Плюс

Обновление Консультант Плюс через интернет встроенными средствами

Для того, чтобы обновлять «Консультант Плюс» у нас через интернет встроенными в программу средствами, должны быть соблюдены следующие условия:

— У Вас должен быть коммерческий комплект систем «Консультант Плюс», все информационные банки которого зарегистрированы и обслуживаются у нас. — Последняя дата обновления баз не должна быть более 3 месяцев назад. — Наличие доступа в интернет (www) — Полные права на папку с программой Консультант — Свободное место на диске с программой — Свободное место на диске с профилем пользователя — Для сетевой версии обновление можно запускать только на том компьютере, где программа была зарегистрирована (так называемая «станция администратора Консультант Плюс»), с ключом /adm. Если что-то не соответствует, то надо привести условия к соответствию. Запустите программу «Консультант Плюс» с ключом: cons.exe /inet /adm В появившемся стартовом окне программы кликните по кнопке «Интернет-пополнение»:

obnovlenie1.png

Произойдет обновление Ваших баз.

obnovlenie2.png

И подтверждение успешного обновления:

obnovlenie3.png

Теперь можно изучать новые документы (в Карточке поиска в поле «Когда получен» введите текущую дату и постройте список документов). Обновить программу через интернет можно и через специальный пункт меню программы — В верхнем меню выберите Сервис -> Операции с Информационным банком В появившемся окне выберите Пополнение -> Пополнение через Интернет -> Выполнить:

obnovlenie4.png

Для автоматизации процесса, можно создать задание в Планировщике Windows (подробные инструкции — для Windows 7 /8 / Vista / 2008 / 2012и для Windows XP / 2000 / 2003). Обновление будет запускаться по удобному для Вас расписанию. Строка для запуска из планировщика должна быть такая: cons.exe /adm /base* /receive_inet /yes Здесь вместо ключа /inet используется ключ /receive_inet Желательно заполнить поле «Рабочая папка» — указав там путь до папки с программой Консультант Плюс (например, d:consultant). Если запуск обновления по расписанию не требуется — можно просто создать ярлык для быстрого обновления программы через интернет. Для этого сделайте копию ярлыка «Консультант Плюс», нажмите на нем правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и в строке «Объект» после cons.exe допишите такие же ключи, как при создании задания для планировщика. Строка будет выглядеть примерно так: c:consultantcons.exe /adm /base* /receive_inet /yes Кликнув по этому ярлыку, можно сразу запустить обновление программы. Для удобства — переименуйте его, чтобы не забыть, для чего этот ярлык. Если для выхода в интернет используется прокси-сервер, настройки для интернет-пополнения можно прописать на вкладке Интернет в верхнем меню Сервис -> Настройки.

obnovlenie5.png

Здесь можно прописать адрес и порт прокси, а также данные для авторизации на прокси, если они есть. По необходимости здесь же можно указать данные для авторизации на сервере интернет-пополнения (если это нужно). Здесь же можно поставить или снять галочку с пункта «Отправлять на сервер расширенную диагностическую информацию». Если галочка стоит, то в центр обновления отправляется информация о результате обновления. Это позволяет оперативно сообщить в обслуживающий Вас центр о появившейся проблеме с программой и быстро эту проблему решить. Если галочку убрать, то эта информация не отправляется. По умолчанию, галочка установлена. Если Вы создаете автоматическое задание на обновление, при этом программа физически расположена на другом компьютере в сети, то свойства автоматически созданного задания необходимо подправить вручную. Необходимо изменить имя пользователя, из под которого будет запускаться задание (по-умолчанию — это SYSTEM — под этим именем, как правило, не получится зайти на другой сетевой ПК, а значит и обновить Консультант). Проверьте работоспособность задания, запустив его вручную.

Обновление систем КонсультантПлюс

Обновление баз Консультант Плюс возможно ежедневно, в любое удобное для пользователя время. Количество и способ пополнения не влияют на стоимость обслуживания. Вы всегда будете в курсе изменений  федерального законодательства и сможете использовать действующие редакции документов.

Выбирайте способ, удобный вам

Интернет-обновление* КонсультантПлюс
Время пополнения любое
Обновление КонсультантПлюс специалистом
Время пополнения
Частота обновления Время пополнения Длительность пополнения
Интернет-обновление* КонсультантПлюс любое 20-30 минут
Обновление КонсультантПлюс специалистом еженедельно с выездом специалиста рабочее время в будние дни до 1 часа

* Документы обновляются одновременно с их внесением в эталонную базу Консультант Плюс. Интернет-обновление может быть установлено как на стационарных компьютерах, так и на ноутбуках.

Техническая поддержка Консультант Плюс

На линии работают опытные инженеры, поэтому мы быстро решаем любой вопрос по работоспособности Консультант Плюс. Помогаем по телефону, с выездом к клиенту и дистанционно.

В удобное для клиента время инженер привезет, установит и настроит систему Консультант Плюс, а также проведет проверку компьютера клиента на вирусы и подключит необходимое дополнительное оборудование.

Для выполнения удаленных работ, мы выбрали сервис LogMeIn, который дает вам полный контроль над ситуацией и гарантирует безопасность.

Как это работает:

1. В окно, расположенное ниже, введите пин-код, продиктованный нашим специалистом.

2. Нажмите кнопку «Подключить». Специалист подключится к вашему компьютеру.

3. Вы можете наблюдать и контролировать действия специалиста на экране монитора.

Соединение безопасно и может быть прекращено в любой момент по вашей инициативе.

Технические требования: операционная система — Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, Server 2008 & Server 2012, доступ к интернету, интернет-браузер.

  • Инструмент управления актуальной информацией. Разработка специалистов консалтинговой группы РУНА.
  • 98% постоянных клиентов используют этот инструмент для пополнения систем Консультант Плюс
  • Полный онлайн-доступ ко всем сервисам для постоянных клиентов компании РУНА
  • Возможно обновление 1С (для клиентов, заключивших договор по обслуживанию систем 1С)
  • Легкая настройка автоматического обновления систем
  • Наши сервера гарантируют быстроту обновления
  • Защита от вирусов при обновлении

Всем клиентам программа устанавливается бесплатно.

Почему с нами приятно работать?

Мы серьезно настроены на сотрудничество и готовы помочь клиенту. Это наш секрет долгих и счастливых отношений. Услуги Программы поддержки экономят ваше время и снижают риски неверных решений. Услуги доступны всем, вне зависимости от размера купленной базы СПС Консультант Плюс.

Правовой консалтинг Консультации по вопросам налогового, гражданского, трудового права и бухгалтерского учета

Лекции и семинары Десятки очных и онлайн-мероприятий ежемесячно. Актуальные темы и подробные разъяснения

Обучение КонсультантПлюс Получайте максимум пользы от работы с системой Консультант Плюс. Обучаем дистанционно или очно

Профессиональная пресса Аналитические издания, освещающие новости налогового законодательства, бухучета и права

Персональный менеджер Решит ваши вопросы по использованию системы, поможет получить дополнительные услуги

Не нашли ответ на свой вопрос? Нужно больше информации? Оставьте заявку, наш специалист даст развернутые комментарии

Всегда хотел узнать, как автоматизировать обновление «Консультант +» через Интернет пополнение. Порывшись на просторах бескрайнего Интернета удалось найти вот что:        С какими ключами можно запускать программу КонсультантПлюс и что каждый из них означает?* /ADM — режим администратора — актуально для сетевых версий* /BASEi — выбрать i-ю базу данных (/BASE1, /BASE2 …) — используется в комбинации с другими ключами, указывает с какой базой производить операции. Параметр i — номер из файла base.cfg, под которым значится база или номер строки в окне «Выбор базы» при запуске программы. Существует особый вариант — BASE* — означает «все базы», прописанные в файле base.cfg — то есть все базы, которые Вы видите при запуске программы Консультант в окне «Выбор базы».* /BASE_xxx — выбрать базу данных по имени (/BASE_LAW …); /BASE* — применить базовую операцию ко всем установленным системам — другой вариант предыдущего ключа, только здесь база указывается не по номеру, а по имени каталога, где собственно и находится. Это имя также можно увидеть в файле base.cfg* /BASETEST — проверить (и исправить) информационный банк — используется для устранения ошибок и проверки базы* /BASETEST— — проверить (без исправления) информационный банк — используется для проверки базы* /COMPRESS — сжать базу данных и словари — приведение базы к оптимальному внутреннему формату (это не архивирование). Можно сравнить с операцией дефрагментации в ОС Windows* /GROUP — создать иконки КонсультантПлюс на рабочем столе и в меню «Пуск», указать локальную папку пользователя;* /QUEST — создать файл запроса — в каталоге SEND появится файл *.qst, в котором указано состояние Вашей базы — какие документы есть, каких нет. Программа, формирующая пополнение, обработав данный файл, точно создаст пополнение для Вашей базы, в результате которого Ваша база будет точно соответствовать эталону. Используется для адресного пополнения.* /RECEIVE — автоматический прием файлов пополнения — файлы помещаются в папку RECEIVE* /RECEIVE_CD — автоматический прием файлов пополнения — файлы находятся в заранее указанном месте, например на CD* /REINDEX — переиндексировать базу данных по умолчанию — применяется для нового построения индексных файлов *.nx*. Применяется после проверки базы ключом /basetest и просьбе программы запустить ее с тем или иным ключом /reindex* /REINDEX0 — сформировать объединенные словари;* /REINDEXi — переиндексировать файлы словарей *.nxi, здесь i- номер файла словарей;* /TEST — проверка EXE-файла — если есть проблемы при работе с программой — можно запустить программу с данным ключом — проверяется именно файл программной оболочки, для проверки всей базы надо использовать ключ /basetest* /REG — вызывает окно регистрации — используется для регистрации систем; * /YES — пакетный режим — программное нажатие кнопки ОК на окнах-запросах* /2000 — у каждого локального пользователя все настройки программы, окружение и временные файлы будут храниться в профиле локального пользователя* /OFF — принудительно отключить сетевых пользователей, которые работают с базой. Применяется совместно с ключом «/ADM» на компьютере, с которого производится пополнение систем.* /ABOUT — создается файл *.txt в рабочей папке с информацией о системе — название системы, регистрационный номер, номер обслуживающего центра, версия программы.           При необходимости можно задать несколько ключей, разделив их пробелом. Для задания необходимых ключей можно запустить программу с ключом /? и ввести ключи с клавиатуры.<o>Что  касается автоматизации обновление через Интернет, тут информации нуль. Покопавшись еще, удалось узнать, что в новой версии «Консультант +» предусмотрена функция пополнения через Интернет и запускается это очень просто — «cons.exe /adm /base* /receive_inet /yes»          Теперь автоматизировать процесс не особо сложно — надо всего лишь наваять скриптец следующего содержания:C:Consultantcons.exe /adm /base* /receive_inet /yes7z.exe a cons.zip C:ConsultantRECEIVE*.USR mpack.exe -s «RSU CONS.USR» -d body.txt -c application/exe -o body.msg «cons.zip» bmail.exe -s mail.example.com -t -f <fro-m body.msg=»» cons.zip=»»><o></fro-m>Наше творение —  планировщик. Тестируем. Радуемся.<o>Используемые источники:

  • https://consultant-nk.ru/obnovlenie.html
  • https://www.runa.ru/programma-podderzhki-konsultantplus/update-and-support/
  • https://vlsdtv.blogspot.com/2014/07/consultant.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации