Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 0

Что делать, если iPhone 6/7/8/X завис на логотипе яблока после обновления iOS 11

Если у вас iPhone с iOS 13 и вы попытались восстановить данные на нем из резервной копии или перенести на него данные с предыдущего устройства, логотип Apple и индикатор выполнения могут отображаться на экране более часа. В этой статье предложены пути решения этой проблемы.

Если вы столкнулись с описанной проблемой, следуйте этим инструкциям.

  1. Убедитесь, что индикатор выполнения на экране iPhone не менялся по крайней мере в течение часа.
  2. Если это так, подключите устройство к компьютеру и переведите его в режим восстановления, следуя инструкциям ниже.
    • На iPhone 8 или более поздней модели: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку. Удерживайте боковую кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.
    • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение». Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.
    • На iPhone 6s или более ранней модели: нажмите и удерживайте кнопки «Сон/Пробуждение» и «Домой». Удерживайте кнопку «Домой», пока не откроется экран режима восстановления.
  3. Если появится запрос на обновление или восстановление в iTunes, выберите «Обновить». Установится iOS 13.2. Если выбрать «Восстановить», данные с iPhone будут стерты.

Дата публикации: 22 ноября 2019 г.

fit_960_530_false_crop_1200_750_0_0_q90_175942_2f3d036d17.jpeg

После обновления или перезагрузки может случиться так, что айфон завис на яблоке и не включается. Как решить эту проблему и снова запустить смартфон, читайте в нашей статье.

favicon-180x180.png

Недавно вышло долгожданное обновление iOS 13 — мы рассказывали о его главных фишках в отдельной статье. Иногда апгрейд несет в себе не только классные функции, но и кучу багов. Порой установка обновления приводит к тому, что смартфон зависает на экране загрузке и не хочется включаться. Также такая проблема может возникнуть после перезагрузки устройства.  Иногда айфон зависает при подключении к ПК или неудачном Jailbreak — что это такое, читайте здесь.iphone-3641805_960_720.jpg

Реже проблема возникает из-за аппаратной части — как правило, после неудачного или самостоятельного ремонта. Чтобы не допустить такого печального исхода, мы советуем пользоваться только советами авторизованных сервисных центров Apple.

К счастью, во многих случаях все легко починить самостоятельно, не обращаясь в сервис. Мы подскажем несколько проверенных способов, которые помогут реанимировать айфон, который включается до яблока и выключается.

Жесткая перезагрузка, когда айфон не включается и горит яблоко

Выключите и включите снова — этот метод помогает в большинстве случаев не только при поломке айфонов, но и с ПК, роутерами и мобильными гаджетами. Процесс запуска Hard Reset зависит от модели вашего iPhone.

Как принудительно перезагрузить iPhone с кнопкой «Домой»

Старые модели айфонов еще оснащены кнопкой Home — это все устройства с первого iPhone, вышедшие до iPhone X. Самые популярные из них: iPhone SE, iPhone 5 / 5s, iPhone 6 / 6s / 6 Plus / 6s Plus, iPhone 7 / 7 Plus, iPhone 8 / 8 Plus.

  • Если у вас шестой айфон или модель старше, для перезагрузки надо удерживать кнопку «Домой» и клавишу питания около 10 секунд, пока значок яблока не исчезнет с экрана. Также он не должен мигать.
  • Если у вас iPhone 7 или старше, одновременно нажмите кнопки уменьшения громкости и питания и удерживайте их, пока не пропадет белый логотип производителя.

Во время перезагрузки телефон восстановит все нарушенные процессы и запустится в нормальном режиме. Помните, что после этого потребуется ввести пароль от вашего аккаунта Apple ID.

iphone-410311_960_720.jpg

Как сделать Hard Reset на айфоне без кнопки

На новых айфонах нет кнопки домой. А именно — на iPhone X, iPhone XS / XS Max, iPhone XR, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max. Но и для них можно провести принудительную перезагрузку, если айфон не включается, а горит яблоко.

Процесс немного сложнее, чем для старых моделей.

  • Нажмите по кнопке увеличения громкости и отпустите ее.
  • Также нажмите на клавишу уменьшения громкости.
  • Зажмите кнопку включения и держите ее до тех пор, пока экран не потухнет (пропадет логотип Apple), а устройство начнет перезагрузку.

Используем Recovery Mode, если айфон не включается

Чтобы не терять информацию на iPhone, можно попробовать использовать режим восстановления — он же Recovery. Этот метод будет наиболее действенным, если проблема возникла после неудачного обновления системы. Смартфон переустановит iOS, не стирая при этом ваши личные данные.

  • Подключите айфон к компьютеру, используя провод Lighting.
  • Если у вас iPhone 7 и старше, нажмите одновременно кнопку питания и уменьшения громкости. Если более старая модель айфона — клавишу Home и включения.
  • Дождитесь уведомления о том, что смартфон переведен в режим восстановления, и следуйте советам на экране ПК.

Восстановление через режим DFU

На тот случай, если ваш айфон не включается, горит яблоко и гаснет при перезагрузке — предусмотрен специальный режим обновления прошивки, он же режим DFU (Device Firmware Update). При нем происходит принудительный откат системы, диагностика ошибок и аварийное обновление устройства.

phone-602973_960_720.jpg

Если вам не помог вариант с перезагрузкой и восстановлением, то DFU станет своеобразным «планом Б». Начинать с него мы все-таки не рекомендуем — попробуйте сначала Hard Reset и Recovery, а уже если ничего не сработает, переходите к восстановлению через DFU.

Режим DFU работает главным образом на старых айфонах. Вот как его включить.

  • Подключите айфон к ПК, используя iTunes.
  • Одновременно нажмите кнопки питания и «Домой» как при перезагрузке и удерживайте их десять секунд.
  • Отпустите клавишу Power, но держите Home, пока в iTunes не появится сообщение о введении смартфона в режим DFU.
  • Следуйте указаниям на экране, чтобы сбросить настройки айфона.

В отличие от режима Recovery, ДФУ работает с выключенным экраном, на котором не отображаются никакие иконки. Во время обновления прошивки с айфона будут удалены все данные: вам придется заново указать свой Apple ID и настроить параметры iOS. Чтобы не потерять важные файлы при сбросе устройства, заранее сохраняйте их в облаке. Подробнее о резервном копировании мы писали в отдельной статье.

Обратитесь в сервис

Если описанные выше советы вам не помогли, возможно, все дело в аппаратной части. Недавно чинили айфон в сомнительном сервисе? Или, может, пытались сами заменить что-то внутри устройства, а после ремонта остались лишние детали?

Если вы купили гаджет совсем недавно, то можете обратиться в поддержку Apple и воспользоваться гарантией. Если аппарату уже больше года, следует найти надежный сервисный центр и показать устройство специалистам. Подробнее о ремонте iPhone — на официальной странице производителя.

Читайте также:

Поделиться ссылкой

Na-ayfone-zagoraetsya-yabloko.jpg

В случае, когда ваш Айфон  не включается и на экране горит логотип Apple, то причиной этого могут быть различные аппаратные неисправности. Порой это  происходит из-за программных сбоев, с которыми легко справиться без обращения в сервисный центр.

Причины неполадки

Первым делом важно разобраться в причине из-за которой ваш смартфон отказывается включаться. Вот список самых распространенных причин:

  • Аккумулятор смартфона разряжен. В такой ситуации Айфон  включается до яблока, после чего отключается.
  • Сбои в работе iOS. Если экран загорается, но iPhone не работает, то это можно исправить с помощью жесткой перезагрузкой или сбросом к заводским настройкам.
  • Аппаратные неполадки, причиной которых может быть  различные механические воздействия, попадание влаги или другие негативные факторы.ayfon-ne-vklyuchaetsya-1024x437.jpg

Что делать, если Айфон не включился из-за механический воздействий, или экран постоянно тухнет сразу после включения?Стоит отнести смартфон в сервисный центр. Аппаратные неполадки могут быть самыми разными:

  • Попадание влаги внутрь корпуса.
  • Короткое замыкание с повреждением компонентов. Обнаружить место повреждения самостоятельно практически невозможно.
  • Не работает кнопка Power. Выявить эту неисправность не составит труда. необходимо просто подключить Айфон к зарядному устройству, если загорится индикатор, то неисправна кнопка Power.

В случае если вы решите чинить iPhone самостоятельно, то стоит помнить о том, что в таком случае вы лишитесь гарантии. Но важнее  то, что  можно повредить другие элементы и тогда ремонт смартфона выйдет гораздо дороже.

Устранение программных сбоев.

Если смартфон не включается из-за аппаратный сбоев, то скорей всего вы сразу сможете понять. Обычно в такой ситуации Айфон выглядит как «кирпич», что дело не доходит даже загрузки яблока. Но если ваш iPhone не включается, но при этом говорит яблоко, то возможно решить проблему самостоятельно. Как это сделать:

  • Сделать жесткую перезагрузку Айфона.
  • Обновить или перепрошить iPhone с помощью iTunes.

Для жесткой перезагрузки, нажмите кнопки Power и Home (в случае iPhone 7 вместо кнопки Home нужно нажать кнопку уменьшения громкости). Удерживайте их нажатыми около 10-15 секунд, пока смартфон не выключится полностью. Затем нужно отпустить кнопки и подождите пока операционная система загрузится. Этот способ поможет, даже в случае если система зависла намертво, или при включении горит яблоко и гаснет экран.

Kak-perezagruzit-iPhone_2.jpg

Как быть если перезагрузка Айфона не решила проблему и устройство снова зависло на этапе загрузки системы?. В таком случае стоит обновить системы с помощью iTunes без удаления данных:

  1. Подключите Айфон к компьютеру с iTunes.
  2. Выполните жесткую перезагрузку, удерживая кнопки, пока в Айтюнс не появится окно восстановления.
  3. Выберите вариант «Обновить».

Obnovit-Ayfon-1024x425.jpg

Программа в автоматическом режиме обновит ваш iPhone до последней версии iPS, при этом ваши данные будут сохранены. Если по какой-то причине процесс обновления продлится больше 15 минут,то тогда Айфон выйдет из режима восстановления. В такой ситуации стоит попытаться обновить Айфон повторно.

Прошивка iPhone

Если обновление iOS вам не помогли, то остается последний вариант с перепрошивкой через iTunes.  После выполнения этой процедуры с Айфона будут стерты все ваши данные, так что проверьте, что вас сделана резервная копия в iCloud или iTunes.

  1. Скачайте файл с последней версией iOS для вашей модели.
  2. Подключите смартфон к iTunes.
  3. Откройте страницу синхронизации устройства.
  4. Зажмите клавишу Shift на клавиатуре и нажмите «Восстановить».
  5. Укажите путь к файлу прошивки и подтвердите запрос на восстановление.Pereproshivka-iPhone-1-1024x425.jpg

Программа сотрет все данные, которые были у вас на смартфоне, и установит необходимую прошивку. Все настройки будут сброшены до заводских, так что все сбои, которые имели программный характер исчезнут.

Если по какой-то причине в обычно режиме не удалось восстановить Айфон, то стоит попробовать выполнить сделать это в режиме DFU.

  1. Подключите Айфон к iTunes.
  2. Выключите смартфон.
  3. Зажмите кнопку Power, и через пару  секунд зажмите кнопку Home.
  4. Через 10 секунд отпустите Power, продолжая удерживать Home.

Необходимо удержать кнопку Home, пока iTunes не сообщит о нахождении устройства в режиме восстановления. Затем можно приступать к перепрошивке iPad.

Используемые источники:

  • https://support.apple.com/ru-ru/ht210616
  • https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/chto-delat-esli-ayfon-zavis-na-yabloke-698182
  • https://gurugadgets.ru/ayfon-ne-vklyuchaetsya-dalshe-logotipa-s-yablokom/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации