Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Xiaomi сломала смартфоны на прошивке MIUI 11, и вот как все исправить

Как многие наверняка хорошо знают, чтобы вывести какое-либо мобильное устройство из строя достаточно просто выпустить для него даже небольшое маленькое обновление, и если в таком окажутся допущены даже самые незначительные ошибки, в конечном итоге телефон может сломаться, потому что установленная на него операционная система не сможет работать совсем или же частично. Сегодня, 28 января 2020 года, стало известно о том, что компания Xiaomi сломала смартфоны на прошивке MIUI 11. Дело в том, что выпущенная такая операционная система для ряда фирменных мобильных устройств приводит к крайне неприятной проблеме, при которой телефоны начинают усиленно нагреваться, а также быстро разряжаться. С неполадками уже столкнулись десятки тысяч людей по всему миру.

С момента релиза прошивки MIUI под номером 11.0.4.0 прошло всего несколько дней, но форумы уже завалены сообщениями от простых пользователей, которые уверяют, что после установки такой операционной системы, основанной на Android 10, они столкнулись с очень неприятными неполадками, которые мешают использовать мобильное устройство. Так, в частности, компания Xiaomi допустила в этой ОС какие-то ошибки, в связи с чем данное программное обеспечение приводит к проблемам в работе режима сохранения энергии, потому что такой перестает корректно работать. Выражается это в том, что мобильное устройство разряжается намного быстрее, чем должно на самом деле.

Если в обычное время смартфон Xiaomi может проработать 9 – 10 часов, то из-за неполадок этот показатель сокращается до 6 – 7 часов, то есть крайне сильно. По словам некоторых пользователей, у них телефон так и вовсе может разрядиться буквально за 3 – 4 часа, причем даже если ничего не делать. На неполадки жалуются владельцы Redmi K20, Redmi K20 Pro, Mi 9T и Mi 9T Pro, то есть речь идет о двух моделях телефонов, которые просто для Китая и международного рынка были выпущены под разными наименованиями. Неполадки возникают именно после обновления до свежей прошивки MIUI 11 на базе Android 10, тогда как ранее ничего такого замечено не было, и это реальный факт. Сама компания Xiaomi пока что никак не комментирует такие неполадки, но вскоре, с учетом увеличения числа негативных отзывов, ей точно придется начать решать эту проблему.

Между тем, пока разработчики молчат, пользователи уже сами нашли решение. Сообщается, что неполадки возникают при каком-то конфликте, а чтобы решить проблему нужно очистить кэш телефона, после чего отключить функцию автоматического запуска приложений. Когда все это сделано, требуется перезагрузить мобильное устройство. Большинству это помогло, но некоторым для решения проблемы потребовалось произвести сброс смартфона к заводским настройках. Вслед за этим неполадка была решена. Если делать всего этого не хочется, ведь это сулит определенные неудобства, стоит дождаться исправления от Xiaomi, выйти которое должно в ближайшие несколько недель. До тех самых пор придется испытывать дискомфорт, связанный со слишком быстрой скоростью разрядки аккумуляторной батареи.

Ранее китайская корпорация Xiaomi выпустила новый портативный аккумулятор ZMI с поддержкой быстрой зарядки для смартфонов, планшетов и ноутбуков.

Присоединяйтесь к нам в GoogleNews, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Бренд Xiaomi стал одним из самых популярных не только у себя в Китае, но и во многих других странах, в том числе и в России. В отличие от остальных OEM-устройств на эти андроид-смартфоны производитель устанавливает собственную программную оболочку (прошивку), которая называется “MIUI”. Наличие фирменной прошивки можно считать одной из причин успеха компании Xiaomi на рынке мобильных телефонов. В MIUI имеется несколько топовых функций и возможность кастомизации пользовательского интерфейса. Но даже при том, что устройства с этой прошивкой обладают, как правило, очень хорошими техническими характеристиками, многие пользователи время от времени сталкиваются с проблемой зависания.

Почему зависает смартфон?

Ситуации, в которых мобильное устройство перестает реагировать на действия пользователя, к сожалению, не редкость. Причин может быть множество: некорректно установленное ПО; ошибки запуска приложений; переполненное хранилище временных данных; заражение системы вирусом и многое другое.

Телефон может зависать по-разному, например, всего на несколько секунд, когда экран остается включенным. Это может быть и не совсем зависание, а торможение в работе операционной системы и приложений. Физические кнопки при этом не теряют своей функциональности.

Более неприятная ситуация, когда при зависании гаснет экран, и кнопки перестают действовать.

Как вывести телефон Xiaomi из зависания

Рассмотрим несколько методов, которые помогут вернуть в нормальный рабочий режим не реагирующее на нажатия мобильное устройство. Эти методы применимы к большинству моделей линеек Xiaomi Mi и Redmi, включая Redmi Note 5 Pro, Redmi 4, Redmi 3s, Mi Mix 2, Mi Max 2, Redmi Y1 Lite и др.

При кратковременных сбоях и зависаниях стоит выполнить так называемую «мягкую» перезагрузку (soft reset). Это наиболее щадящий способ восстановления работоспособности устройства. Все текущие процессы завершаются корректно, и мобильная операционная система запускается заново. Этот процесс не затрагивает уже существующие настройки, угроза сохранности пользовательских данных отсутствует.

Выполнение мягкой перезагрузки

Простой перезапуск операционной системы на смартфоне Сяоми произвести совсем не сложно. Для этого необходимо:

– нажать и удерживать кнопку включения/выключения устройства. Через несколько секунд на экране появляется меню со стандартными опциями.

– Для перезапуска достаточно использовать экранную кнопку “Reboot” – «Перезагрузка».

А что делать, когда завис Xiaomi, экран погас, а сенсор стал невосприимчивым к нажатиям? Если аккумуляторная батарея съемная, можно устранить проблему «передергиванием» аккумулятора. Батарея вынимается из гнезда, а затем снова устанавливается на свое место. Однако в большинстве моделей смартфонов Xiaomi такая возможность не предусмотрена, поэтому применяется «жесткая перезагрузка» (hard reset). Следует помнить, что этот метод может привести к частичной или полной потере хранящейся в памяти телефона информации. А потому необходимо регулярно, не дожидаясь критического момента, выполнять резервное копирование и синхронизацию данных. Подготовленный заранее бэкап никогда не будет лишним. Его можно сохранить на компьютере, в облаке Mi Cloud или на съемном носителе.

Выполнение жесткой перезагрузки

Принудительную перезагрузку можно выполнить несколькими способами. Для самого простого способа используется кнопка питания. Ее нужно подержать в нажатом состоянии около 20 секунд, до тех пор, пока на экране не появится логотип MI. Возможно, с первого раза перезапустить смартфон таким методом не получится. Тогда описанный выше порядок действий придется повторить.

Второй способ сделать «хард ресет» подразумевает использование экранного меню режима восстановления (Recovery Mode).

Применение режима восстановления

Режим восстановления можно активировать следующим образом:

  • выключаем смартфон, нажимая на кнопку питания;
  • зажимаем одновременно две кнопки: питания и регулировки громкости (+). Необходимо, чтобы при включении устройства появился экран с Mi-логотипом;
  • не отпускаем кнопку увеличения громкости звука, пока не загрузится меню режима Recovery;
  • далее выбираем в этом меню язык – “English”;
  • для подтверждения нажимаем кнопку питания;
  • выбираем вкладку “Wipe and reset”. Откроется список опций, из которого нужно выбрать подходящий для выполняемой задачи вариант. Это может быть “Wipe cache”, “Wipe User Data” или “Wipe All Data”.

Перемещение по пунктам MAINMENU осуществляется кнопками регулировки громкости звука; для подтверждения выбора опции можно нажимать кнопку питания.

  • нажимаем “Yes”, чтобы подтвердить команду;
  • пока устройство находится на перезагрузке, не трогаем никакие кнопки. После окончания процесса выбираем пункт “Back to Mainmenu”, чтобы вернуться в главное меню;
  • из главного меню перезагружаем смартфон с помощью опции “Reboot”.

Теперь подробнее про выбор вариантов, находящихся во вкладке “Wipe and reset”:

  • “Wipe cache” выбирают, когда нужно очистить кэш от накопившихся временных файлов. Если он переполнен, телефон может тормозить и зависать. Несложный процесс очистки кэша помогает справиться с проблемой.
  • “Wipe User Data” применяется, если необходимо стереть пользовательские данные. Это жесткая перезагрузка, во время которой с устройства (но не с SD-карточки!) удаляется важная для владельца информация, файлы и сторонние приложения, а также графические и буквенно-цифровые пароли. Указанный метод хорош, если вы вдруг забыли пароль, без которого нельзя разблокировать смартфон или выполнить какие-либо действия с системой.
  • “Wipe All Data” используется для отката телефона Сяоми на заводские настройки. Как и в предыдущем случае при запуске этого процесса будут стерты все пользовательские данные и приложения, не являющиеся частью программной оболочки MIUI, а также будет очищена карта памяти. Смартфон Xiaomi вернется в состояние нового устройства.

Режим восстановления и сброс всех настроек требуется, например, тогда, когда пользователь решил установить новую прошивку MIUI, но ошибся с выбором версии. Скажем, у него модель Сяоми Редми 4x, а скачанный файл прошивки предназначен для модели 4a. Установка может пройти гладко, но при повторном включении телефон намертво зависает на логотипе.

Третий способ жесткой перезагрузки и сброс до заводских настроек производится через меню настроек телефона.

Сброс до заводских настроек через меню

Необходимо выполнить следующие шаги:

  • зайти в меню настроек;
  • выбрать пункт «Система и устройство»
  • выбрать вкладку «Дополнительно»;
  • выбрать «Возврат к заводским настройкам»;
  • нажать «Сброс настроек» и подтвердить действие.

В целом любой пользователь, имея под рукой приведенные выше инструкции, может справиться с проблемой зависания смартфона Xiaomi самостоятельно. Чтобы как можно реже с ней сталкиваться, некоторые специалисты рекомендуют выполнять «софт ресет» примерно раз в неделю. Это один из способов поддержания оптимальной работоспособности устройства. Жесткая перезагрузка и сброс до заводских настроек – мера, к которой нужно прибегать только в случае необходимости. Если смартфону стал часто требоваться такой тип перезагрузки, следует обратиться в сервис.

09233b5ba1178ff_660x300.jpg

Два способа решения проблемы зависания Сяоми

Смартфоны бренда Xiaomi имеют большую популярность на мировом рынке в качестве бюджетной альтернативы таким флагманам, как iPhone/Samsung. Достаточно лишь упомянуть, что Xiaomi Redmi 3s расположился в 10-ке самых продаваемых смартфонов.

xiaomi-mi-redmi-4x-300x300.jpg

Но любой аппарат не может работать без сбоев и рано или поздно наступает неполадка, и смартфоны Сяоми не исключение. Сяоми завис что делать? Частый выход из строя — это зависание, от которого никто не застрахован. 

Многие считают, достаточно лишь не перегружать оперативную память смартфона и постоянно очищать кэш для ее высвобождения от временных файлов, и Сяоми никогда не зависнет. Однако, это мнение ошибочно. Сбой может произойти в любой момент и в данной статье будет рассмотрено, как действовать в случае зависания.

При каких случаях возможно зависание

Смартфон может перестать реагировать на работу с ним во многих случаях, но причина этому одна — перегрузка, невозможность аппарата быстро выполнить алгоритмы, которые заданы для решения задач, поставленные перед ним пользователем. Что делать и как с этим бороться зависит от конкретного случая. Чаще всего отказы бывают:

  • На первом этапе своей «службы» пользователю телефон может зависнуть при обновлении. Чаще это нормальное явление, особенно, если на смартфоне уже установлены не заводские приложения. Стоить отметить, что при обновлении меняется полностью версия Android, задействованы многие утилиты, работа которых дополнительно нагружает смартфон. Также не нужно удивляться, если Сяоми завис при обновлении  «пиратской» сборкой.
  • Частые зависания происходят во время использования браузера. Здесь может произойти как программный сбой самого смартфона, так и отказ в работе браузера. Первый случай возникает при запросе на встроенные утилиты, например, обращение к антивирусу при закачке файла или к flash-плееру для просмотра видеоролика.
  • Игроманам известны частые зависания в играх. В основном это происходит при высоких графических эффектах. Здесь причина заключается в невозможности Сяоми обработать частоту поступления кадров, которая и определяет качество графики. Опять же, не обязательно системные требования игры завышены — оперативная память и графический процессор частично могут быть «заняты» другими приложениями.
  • При подключении к ПК или ноутбуку. В 99% случаев прекращение работы происходит во время подключения или отсоединения USB-кабеля. Основная причина, по которой завис Сяоми Редми от ноутбука, по жалобам пользователей — это резкий запрос на поиск и установку драйверов, особенно, когда запущено много приложений.
  • Повреждение смартфона. Если был сильный удар или попадание воды, это приводит к ухудшению базовых характеристик, следовательно, Сяоми может отказать даже в режиме ожидания.

xiaomi-mi-redmi-4x-1-300x225.jpg

Также зависание происходит при попадании вируса, однако такое явление не часто. Злоумышленники часто преследуют конкретную цель (выявить данные вашей банковской карты, сбор информации), а и типичное зависание смартфона им не нужно. Оно может произойти и в других случаях, однако оно уже менее вероятно. Зависание Xiaomi Redmi 4 pro или 3 происходит с равной вероятностью, и базовых характеристики здесь не причем, главное лишь нагрузка на аппарат.

Пользовательские ошибки, приводящие к зависанию

Как выше упоминалось, если исключить нюансы типа брака, подделки и повреждения, единственной причиной зависания может быть только перегрузка смартфона. Однако из нее вытекают сразу несколько ошибок, которые совершают владельцы смартфона:

  • Большая встроенная память. Действительно, 8 — 32 ГБ впечатляет, но глупо предполагать, что все они в распоряжении пользователя смартфона. В смартфоне существует много встроенных утилит, которые можно объединить в две группы: библиотеки, драйвера (обеспечивают базовые функции смартфона и компонентов), и заводские приложения (типа ГуглПлей,  Карты и др.). Если от вторых можно избавиться, получив права ROOT-права, то с первой группой утилит ничего не поделать, она жизненно необходима смартфону. По этой причине часть оперативной памяти недоступна и в распоряжении остается немногим более 10 ГБ. Высвобождение происходит очищением кэша и удалением ненужных программ. 
  • Мощный графический процессор. Помимо графики существует еще и ее обработка, для которой расходуются ресурсы оперативной памяти. Следовательно, ее нужно высвобождать перед играми от неактивных программ.
  • Оперативная память. С ней дело обстоит аналогичным образом, как и с встроенной памятью. Разница лишь в том, что она заполняется процессами, а не самими утилитами. Для ее высвобождения требуется остановка приложения. Если в работе обнаруживается подвисание, следует проверить активные процессы и выполнить принудительную остановку. Чтобы их посмотреть можно выйти в главное меню с надписью приложений, которые активны.

Эти меры помогут снизить риски зависания Сяоми в случае сильной программной нагрузки. Если в вашем случае смартфон уже завис и не реагирует длительное время, ситуация исправляется перезагрузкой. Ее можно выполнить двумя способами: мягким и жестким. Первый вариант перезагрузки сбрасывает все пользовательские настройки. А второй восстанавливает смартфон до заводского состояния с полным форматированием и используется только, если мягкая перезагрузка не помогла.

Мягкая перезагрузка

Данная функция является штатной для смартфона, то есть ее можно выполнить с помощью управления. Ее использование актуально, когда зависло одно из приложений или Сяоми 3s/4x работает, но тормозит. Чтобы выполнить мягкую перезагрузку, требуется выполнить следующие действия:

  1. Зажать кнопку питания до появления меню отключения/паерезагрузки;
  1. Выбрать из меню опцию Reboot и ждать, пока включается Xiaomi Redmi.

syaomi_myagkaya-169x300.png

При выполнении по данному методу возможны следующие дальнейшие варианты:

  • Смартфон успешно перезапустился. Проблема решена.
  • Подвисание или отказ конкретного приложения продолжается. В этом случае проверьте смартфон на вирусы и при нахождении файлов с высоким риском удалите их. Если заражения нет, вероятно, используется несовместимое приложение. Его нужно удалить.
  • Перезагрузка не произошла (/не включился). В этой ситуации потребуется жесткая перезагрузка, о которой пойдет речь ниже.

Независимо, Сяоми Редми 4 про завис, или Сяоми ми микс 2s, метод универсальный для каждой модели.

Жесткая перезагрузка

Она требуется, когда завис телефон Сяоми и никак не реагирует на команды пользователя. При этом можно сразу определить причину. Если музыка и подсветка продолжает работать — сбой программный, вызванный приложением или вирусом. Если же наблюдается полный отказ — причина уже в «железе» аппарата, и требуется жесткая перезагрузка:

  • Зажать и удерживать кнопку питания секунд 10 — 30 (время ожидания зависит от «тяжести» зависания);
  • Отпустить кнопку при появлении надписи Mi Logo;
  • Дождаться включения смартфона.

xiaomi-miui-hard-reset-300x225.jpg

Если все прошло успешно и Сяоми тормозит при работе или конкретное приложение приводит к необходимости повтора перезагрузки, нужно выполнить действия по устранению причины. Если после жесткого ребута снова ничего не меняется, вариантов может быть несколько:

  • Выход из строя вследствие механического повреждения;
  • Заводской брак;
  • «кривая» прошивка;
  • Наличие опасных вирусов.

Внимание! Все действия производятся только на собственный риск и не гарантируют сохранность данных.

В двух последних случаях можно попробовать перепрошить Сяоми, с новой он должно работать как новенький. Если проблема не решилась, единственный вариант — обратиться в сервисный центр. Если же это был новый телефон, нужно задуматься, можно ли вернуть его и как это сделать.

Используемые источники:

  • https://akket.com/android/199490-xiaomi-slomala-smartfony-na-proshivke-miui-11-i-vot-kak-vse-ispravit.html
  • https://www.orgtech.info/chto-delat-esli-zavis-telefon-xiaomi/
  • https://miguru.ru/vopros-otvet/syaomi-zavis-chto-delat

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации